客服坐席人员拥有强大的会话、分析、统计、管理等功能，需要下载此客户端用单位管理员设置的在线客服帐号登录使用。>在线800的文字交流版会永远免费，而且不限客服坐席使用。>一个单位帐号可以能够开通的的客服坐席数量是不限的，每个客服可以能够同时接待的访客数量也没有限制。当访客数量较多一个客服接待不过来时，可以能够将自己接待的访客转接到其他客服人员，也可以能够对访客提示“客服忙线中，请等候……”。>客服人员能进访客进行分析统计，其来自哪个地区，通过什么搜索引擎链接到本公司网站，企业管理者可以能够通过这些数据进行广告投放的决策。>客服人员可以能够发现访客，并主动邀请访客对话，使潜在客户变为用户。>客服人员可将当前对话转接到其他客服，实现更方便快捷的服务。
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软件下载信息清单：
| 驱动文件名称 | 发布日期 | 文件大小 | 下载文件名 |
|---|---|---|---|
| 在线800客服系统安装包 | 2024年11月25日 | 17.2 MB | 800im_Client_Setup.zip |
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