服务型/技术保障型的企事业IT部门：服务台的主要功能是对其他业务部门能够提供支持服务，如软件故障处理、软件安装、软件升级、数据报表服务等 IT公司：服务台可以能够用于对公司客户的投诉和维护处理，对公司内可以能够为项目组能够提供BUG或需求的跟踪处理. 产品特点：服务级别协议可定制、易扩展 同一服务级别协议可以能够不同处理流程 为考核科技部门支持服务水平与能力能够提供原始数据 服务处理流程的可选择性 随时随地的在线聊天，使支持沟通更方便更快捷 服务工单自动升级知识库与问题，使IT知识与经验共享成为可能
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| LUCKY-svervice desk安装包 | 2024年11月15日 | 115.07 MB | FUWUTAIV1.0.zip |
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