苏宁云信客服客户端下载

苏宁云信商家版是一款功能服务于苏宁商家用户的手机沟通经常用的软件，在这里用户能够实时在线解答客户问题，即时挽留客户，给客户增加好感度，我们提供24小时在线服务，还可以实时查看自己的订单信息哦，喜欢的朋友赶快到万能驱动网下载吧！

应用介绍

苏宁云信商家版是一款功能综合类生活服务经常用的软件，集社交与购物为一体的客户端，在这个平台上随时和买家进行沟通交流！苏宁云信还提供了在线会员管理、会话转移、会员信息、订单查询、实时服务等功能。是商家贴心的店铺管理好帮手！

功能介绍

1.多会话管理，沟通便捷

支持多用户同时接入，会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。

2.会话转移，提升效率

支持会话向不同通道，不同个人等个性转移，优化客户接续，提升客服工作效率。

3.会员、订单信息，会话小结

会员信息，订单信息充分展示，会话小结自助设置，再也不用怕海量订单来袭啦。

4.服务监控，实时掌控

实时监控顾客诉求和客服工作状态，合理分配和利用客服资源。

常见问题说明

1.一个账号不够用，如何申请子账号？

商家可从苏宁云台中申请多个子账号。

2.历史会话如何查询？

登录云信后台-会话查询，可查询当日，历史会话消息。

3.子账号提示未启用，无法登陆？

应用于管理员账号登录云信后台，在组织人员管理中设为启用。

4.网络异常、云信登录失败？

可能由于网络不稳定，请检查网络或重新启动电脑。

5.登录用户名，密码如何获取？

商家客服入驻时设置的邮箱、密码即为云信账号密码。

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软件下载信息清单：

软件名称	发布日期	文件大小	下载文件名
苏宁云信客服客户端安装包	2024年11月17日	22.4M	snyxkfkhd_qudong9.com.zip