易维帮助台是一款非常好的远程服务支持及服务管理应用软件，实现IT服务在线交互与管理功能。应用软件为PC经销商、应用软件销售与服务商、IT维护服务商、企业内部IT部门提供实用、易用的IT服务支持与管理好用的工具，致力于降低技术服务者（商）的服务成本，提高工作效率，增进所服务客户的满意度。易维帮助台控制台Console需要安装.net 3.5及以上版本。
1.CTI接口上线，支持型号：深圳佳百特科技有限公司出品的USB电话录音盒（JBT-168）。 2.请求、会话处理队列中姓名字段，增加tip显示该用户其他信息字段。 3.修改SLA计时的BUG。 4.优化邮件模板。5.修复微信导航按钮无法添加的BUG。 6.优化请求界面说明版式。 7.客户端在普通权限下运行时，控制台操作界面增加提醒。收起
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驱动与软件下载清单：
| 驱动文件名称 | 发布日期 | 文件大小 | 下载文件名 |
|---|---|---|---|
| 易维帮助台 v4.9.7.1全功能软件和驱动程序安装包 | 2024年11月11日 | 7.47MB | EweiHelpdeskConsoleSetup4.9.7.1.exe |
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